Centre municipal de santé : au service des Vitriots

Comment avez-vous organisé le centre de santé avec le confinement ?

Nous avons privilégié les consultations à distance, par téléphone ou téléconsultation en visio selon l’équipement informatique des usagers, ceci dès le début du confinement pour respecter au mieux l’obligation de rester chez soi. Nous avons acquis, dès le début de l’épidémie, six postes informatiques équipés de webcams. Nous proposons systématiquement à nos patients une consultation par téléphone ou en téléconsultation. Elle peut déboucher, selon leur état, sur un autre rendez-vous présentiel, ou une réévaluation à distance.
Le respect des gestes barrière est effectif avec plexiglas pour protéger les secrétaires, gel hydro-alcoolique dès l’accueil, distanciation des sièges en salle d’attente, port des masques demandé aux patients, port de masques chirurgicaux ou FFP2 par le personnel ainsi que surblouses et charlottes et espacement des rdv.
Les dentistes, qui ne pouvaient plus assurer que les urgences, se sont portés volontaires pour orienter les patients dès leur arrivée au centre et organiser les flux entrants et sortants. 

Vous avez reçu des patients soupçonnés ou atteints du covid ?

Oui, régulièrement. Au plus fort de la crise, en mars, avant que le centre Covid-19 ouvre à Vitry, nous avons reçu cent cinquante personnes susceptibles d’être atteintes en une semaine. Elles étaient examinées, pour certaines présentant une fièvre persistante, douleurs et gêne respiratoire, si nécessaire, dans un cabinet dédié. Dans les cas les plus graves, nous faisions appel au Samu. Depuis une semaine, moins de dix personnes suspectées de Covid ont été accueillies . 

Quelles dispositions avez-vous prises avec le déconfinement ?

L’ensemble des consultations a repris. La téléconsultation est encore utile pour les patients les plus fragiles ou ne nécessitant pas d’être examinés, en orthophonie, diététique, médecine générale par exemple. Cependant, à ce jour, deux tiers des actes se font en présentiel avec espacement des rendez-vous car il faut systématiquement nettoyer et aérer le cabinet quinze minutes après chaque passage. 
Il y a des particularités selon les disciplines. Les kinésithérapeutes peuvent demander des exercices aux patients et les observer sans les toucher mais ce n’est pas possible pour tous les cas. Comme tous les professionnels, ils disposent de masques, surblouses, visières, spray virucide. Concernant les dentistes, les préconisations émises par leur Conseil de l’ordre sont suivies à la lettre. Ils portent une combinaison intégrale, masque, visière, dispositif qui protège des vapeurs d’eau générées par leurs appareils. Sans énumérer toutes les spécialités, nous assumons à nouveau le maximum de soins. 
Et, chaque jour, la biologiste effectue des tests PCR écovillons nasal sur prescription médicale uniquement.

Christiane Grave