Questions fréquentes

 

Le point sur l'accueil des usagers dans les équipements et services municipaux et les solutions alternatives proposées, dans la mesure des possibilités. La municipalité se mobilise pour accompagner au mieux les habitants.

Vous pouvez également trouver certaines réponses sur les pages services.

Activités culturelles

Les équipements culturels municipaux sont contraints de fermer au public mais :

  • Les 3 Cinés Robespierre proposent un service de projections à la maison.
  • La bibliothèque municipale Nelson-Mandela propose une service de livres " prêts à emporter".
    Vous pouvez également venir travailler individuellement sur place (dans la limite des 20 places individuelles disponibles) et accéder à 5 postes informatiques.
  • Les écoles municipales artistiques proposent une continuité pédagogique avec des cours à distance.
  • Les activités de création culturelle sont maintenues (résidence d’artistes, répétition).

Vos équipements se mobilisent et s'attachent à garder le contact .


  

Le SUB

Le SUB (scène municipale de musiques actuelles) est fermé au public.

Déplacements

Où puis trouver un formulaire d'attestation de déplacement dérogatoire ?

Ces attestations sont disponibles sur le site du gouvernement.

Quelles sont les règles de stationnement en zone bleue ?

Les règles du stationnement ne changent pas pour les zones bleues de Vitry.

Le code de la route continue à s'appliquer quelque soit les conditions.

Familles

Les centres de loisirs périscolaires sont-ils ouverts ?

Les centres de loisirs maternels et primaires fonctionnent normalement.

La restauration scolaire fonctionne-t-elle ?

Le service de restauration scolaire est assuré.

Les menus des écoles et des centres de loisirs se retrouvent sur le site internet du Sidoresto, syndicat intercommunal en charge de la restauration :

Le service Modes d'accueil de la petite enfance est-il ouvert ?

Le service Modes d'accueil de la petite enfance est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30

5, avenue du Général-Leclerc
Tél. : 01 46 82 83 10

Les ludothèques sont-elles ouvertes ?

Les 3 ludothèques de la ville sont fermées au public.

Les centres de quartier sont-ils ouverts ?

Les centres de quartier sont maintenus ouverts (sans sorties) pour leur action sociale notamment dans l’aide aux devoirs.

Commerces

Les marchés aux comestibles sont-ils maintenus ?

Le marché du 8-Mai-1945 et du Centre-ville sont ouverts.

Jeunesse

La Maison de la jeunesse est-elle ouverte ?

La Maison de la jeunesse reste ouverte et à votre écoute .

Accueil sur rendez-vous avec un protocole sanitaire renforcé au 01 55 53 21 40 ou par e-mail, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 18h.

Accueil physique

  • Lundi de 9h30 à 12h et 16h à 18h
  • Mardi de 9h30 à 12h fermé l’après-midi
  • Mercredi de 9h30 à 12h et 14h à 18h
  • Jeudi de 9h30 à 12h fermé l’après-midi
  • vendredi de 9h30 à 12h et 16h à 18h

Sous réserve des nouvelles mesures sanitaires
Facebook

Le Point accueil écoute jeunes (PAEJ) est-il ouvert ?

Le Point accueil écoute jeunes reste ouvert et à votre écoute. Accueil sur rendez-vous avec un protocole sanitaire renforcé, par téléphone au 01 55 53 16 20 ou par e-mail

Accueil physique

Du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h sauf le mardi toute la journée et le jeudi après-midi

Accueil téléphonique

Du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h

Propreté

Déchèterie mobile - encombrants - signalements

Les services maintenus :

  • La déchèterie mobile les mercredis et samedis (4 premiers samedis) ;
  • La prise de rendez-vous pour enlèvement des encombrants ;
  • Les interventions en réponse aux signalement des habitants sur l'application Vitry ma rue et par mail ;
  • Les tournées de la brigade propreté.

La déchèterie mobile

Pour s'y rendre, les usagers doivent remplir leur attestation de déplacement dérogatoire en cochant la case "Convocation judiciaire ou administrative et pour se rendre dans un service public".

De 10h à 14h, les mercredis à l’angle de l’avenue Rabelais et de la rue Mario-Capra.

De 10h à 18h, 4 samedis par mois, jours fériés sauf 1er mai :

  • 1er samedi du mois : rue des Carrières, à côté du lycée professionnel Camille-Claudel
  • 2e samedi du mois : rue Ampère, à côté de la patinoire
  • 3e samedi du mois : rue des Carrières, à côté du lycée professionnel Camille-Claudel
  • 4e samedi du mois : avenue Rabelais

(si le mois compte 5 samedis, il n'y a pas pas de déchèterie mobile le 5e samedi)

Santé

Où se faire dépister à Vitry ?

Le centre de dépistage vous accueille du lundi au samedi :

  • De 9h à 14h pour les publics prioritaires
  • De 14h à 18h sans ordonnance et sans rendez-vous

Salle du Château : entrée par la place du Marché (Centre-ville)

Bus 132 et 172 arrêt Exploradôme, 180 arrêt Église-de-Vitry, RER C Vitry-sur-Seine.

Tests gratuits par RT-PCR nasopharyngé pratiqué par le laboratoire partenaire Cerballiance. Les résultats sont transmis sous 24 à 48h, par SMS ou email.

Comment le centre municipal de santé (CMS) fonctionne-t-il ?

Le centre municipal de santé fonctionne normalement.

Prenez rendez-vous via Doctolib

Prenez vos rendez-vous de médecine générale, spécialisée et radiologie (imagerie médicale) sur Doctolib.

> Vous pouvez également prendre rendez-vous :

  • en appelant le standard : 01 55 53 50 80
  • ou sur place : 12-14, rue du Général-de-Gaulle :
    du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 19h
    le samedi de 8h30 à 12h
Le SAMI est-il ouvert ?

Le SAMI fonctionne toujours aux mêmes horaires, mais pour respecter les mesures de confinement, il faut privilégier la téléconsultation et ne pas se déplacer. Si la personne est obligée de se déplacer, il faut appliquer les gestes barrières.

Services publics

La continuité du service public est assurée. Certains services privilégient l'accueil sur rendez-vous ou vous accompagnent dans les démarches dématérialisées.

Quels sont les horaires d'ouverture de la Trésorerie ?

La Trésorerie ne vous reçoit plus que sur rendez-vous si nécessaire au traitement de votre dossier. Contactez la trésorerie :

Quels sont les horaires d'ouverture de l'hôtel de ville ?

L'hôtel de ville est ouvert :

  • du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
  • Fermé le samedi sauf rendez-vous

Tél. : 01 46 82 80 00

Quels sont les horaires d'ouverture des relais-mairie ?

Horaires d'ouverture à compter du lundi 2 novembre

  • Lundi : 9h-12h et 13h30-17h30
  • Mardi : 9h-12h et 13h30-17h30
  • Mercredi : 9h-12h et 13h30-17h30
  • Jeudi : fermé le matin et 13h30-17h30
  • Vendredi : 9h-12h et 13h30-17h30
Comment fonctionne le service État civil ?

Le service État civil est ouvert sur les horaires de la mairie (9h-12h / 13h30-17h30) avec ou sans rendez-vous.

Il est cependant recommandé d'appeler le service avant de se déplacer et pour toute information.

Les demandes de copies d’actes (naissance, décès, mariage) sont à effectuer uniquement sur démarches en ligne  ou par courrier au Service État-civil et Funéraire, 2 avenue Youri-Gagarine, 94400 Vitry-sur-Seine.

La délivrance des livrets de famille suspendue.

Comment le service Réglementation - élections - cartes d'identité fonctionne-t-il ?

Afin de limiter les contacts, le service règlementation reçoit tous les usagers uniquement sur rendez-vous quelle que soit leur démarche,

  • par téléphone au 01 46 82 83 27
  • ou en prenant rendez-vous en ligne, uniquement pour les dépôts des dossiers de carte d’identité, passeports, attestation d’accueil et débits de boissons

Lors de votre rendez-vous pensez à vous munir de votre attestation de déplacement.

> Télécharger les attestations sur le site du gouvernement

Comment fonctionne le centre communal d'action sociale (CCAS) ?

Le CCAS est ouvert aux horaires de l'hôtel de ville (9h-12h / 13h30-17h30) avec ou sans rendez-vous.

Il est cependant recommandé d'appeler le service avant de se déplacer pour faire le maximum de démarches à distance. 

01 46 82 80 00 (poste 7973), ou par mail

Comment fonctionne le service Accès aux droits et solidarités (SADS) ?

Le service Accès aux droits et solidarités est ouvert sur les horaires de la mairie (9h-12h / 13h30-17h30) avec ou sans rendez-vous.

Il est cependant recommandé d'appeler le service avant de se déplacer pour faire le maximum de démarches à distance. 

01 46 82 80 00 (poste 7973), ou par mail

Comment fonctionne le service des Affaires familiales (SAF) ?

Le service des Affaires familiales vous reçoit uniquement sur rendez-vous.

Les espaces verts sont-ils ouverts ?

Tous les espaces de la ville sont ouverts.

Les mariages sont-ils maintenus ?

Les mariages sont autorisés avec une limitation stricte de 6 personnes et respect des gestes barrières.

Renseignez vous auprès du service par téléphone au 01 46 82 84 41 ou par mail

Les cimetières sont-ils ouverts ?

Les cimetières ancien et nouveau sont ouverts au public
du lundi au dimanche, de 9h à 17h30.
Les conservations sont ouvertes tous les jours de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Les convois restent limités à 20 personnes.

Qu'en est-il des enterrements ?

Les enterrements ont lieu avec une limitation stricte de 30 personnes et respect des gestes barrières.

Renseignez vous auprès du service par téléphone au 01 46 82 84 41 ou par mail

Sport

  • Les équipements sportifs ferment leurs portes.
  • Depuis samedi 28 novembre, les restrictions sanitaires nationales s'allègent. Les stades, pistes d'athlétisme, terrains de tennis extérieurs et la patinoire accueillent les enfants de plusieurs clubs.
  • L’activité sportive individuelle en extérieur est autorisée sur un rayon de 20 kilomètre autour de son domicile, pendant 3 heures maximum, muni d’une attestation de déplacement.
  • Le sport haut niveau et professionnel continue comme d’habitude.

  

  

Numéro Vert Information coronavirus covid 19

0800 130 000 
7j/7 et 24h/24 pour répondre à vos questions (appel gratuit).

Plus d'informations

Page publiée le 26 mars 2020 - Mise à jour le 29 avril 2020