Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées dans cette période crise sanitaire.

Vous pouvez également trouver certaines réponses sur les pages services.

Activités loisirs

Le cinéma est-il ouvert ?

Réouverture des 3 Cinés Robespierre mercredi 24 juin.
Pour en savoir plus sur les conditions de réouverture des salles, on vous relaie cet article d'Allociné.

Qu'en est-il des inscriptions ou réinscriptions aux Écoles municipales artistiques ?

En cette période particulière, les EMA mettent tout en œuvre afin d’assurer la continuité administrative pour que la rentrée 2020-2021 se passe dans des conditions d’accueil optimales.

> Inscriptions/réinscriptions mode d'emploi

Le musée MAC VAL est-il ouvert ?

À partir du 17 juin, le musée d'art contemporain du Val-de-Marne, MAC VAL, accueille de nouveau les visiteurs. Les expositions seront gratuites tout l'été.

Le MAC VAL sera ouvert au public, en individuel, les mercredi, samedi et dimanche après-midi de 14h à 18h et, durant l’été, les expositions seront en accès gratuit.

Les mardi, mercredi matin, jeudi et vendredi sont réservés aux groupes inférieurs à 10 personnes.

Le port du masque est obligatoire pour tous, agents et visiteurs de plus de 11 ans.

Collectes des déchets / Propreté

Où faut-il jeter nos masques et gants usagés ?

Il faut préstocker les gants, masques et mouchoirs usagés pendant 24 heures dans un sac fermé. Ce sac fermé doit être mis dans le sac fermé des ordures ménagères qui doit être déposé dans le bac ou la borne marron. Il ne faut surtout pas jeter les gants, masques, mouchoirs usagés dans l’espace public ni les déposer dans les poubelles de rue. 

La déchèterie mobile fonctionne-t-elle ?

La déchèterie mobile reprend du service les mercredis et samedis. Venez masqués ! Et toujours avec les justificatifs habituels (pièce d’identité en cours de validité ainsi qu’un justificatif de domicile de moins de 3 mois).

Comment obtenir un composteur ?

Vous pouvez faire votre demande via le formulaire suivant :

formulaire de demande de composteur individuel

ou par mail à l'adresse suivante : environnement@mairie-vitry94.fr,

en précisant vos coordonnées postale, téléphonique et/ou mail, et le souhait du composteur, bois ou plastique ou un lombricomposteur (en général pour les personnes habitant dans un appartement).

Les distributions sont suspendues pour le moment mais le service conserve les coordonnées des demandeurs et les rappellera dès que ce sera à nouveau possible.

Déplacements / Stationnement

Comment bénéficier de l'aide à réparation de mon vélo ?

Un "coup de pouce réparation vélo" avec une prise en charge exceptionnelle jusqu’à 50 euros d’un montant hors taxe pour la remise en état d’un vélo au sein d’un réseau de réparateurs référencés. 

Carte des réparateurs référencés

Familles

Je suis soignant, quels modes de garde disponibles pour mes enfants ?

La garde des enfants de personnels soignants est assurée.
Pour plus de renseignements, contactez : 01 46 82 80 00.

Les centres de loisirs périscolaires sont-ils ouverts ?

Les centres de loisirs maternels et primaires reprendront sur le même rythme que l’école.

Le service des Affaires familiales est-il ouvert ?

Le service des Affaires familiales reste joignable pour toutes questions par téléphone au 01 46 82 84 14 ou par mail : accueilsaf@mairie-vitry94.fr

Les inscriptions scolaires pourront être faites à la réouverture du service.

La facturation des EMA relative au premier trimestre 2020 sera réalisée au prorata temporis, soit du 6 janvier au 16 mars.

La facturation de la restauration et des accueils de loisirs du 1er trimestre sera effectuée durant la première quinzaine du mois de mai.

Les quotients 2019-2020 seront reconduits sur 2020-2021. Les familles qui souhaiteront le faire recalculer pourront toujours le faire en cas de changement de situation.
 

Comment faire pour inscrire mon enfant à l'école pour la rentrée de septembre 2020 ?

Le service des Affaires familiales n’accueille pas le public pendant la période de confinement, mais n’ayez aucune inquiétude, les inscriptions sont décalées : toutes les familles pourront inscrire leur enfant dès la fin du confinement. Les informations seront portées à la connaissance des parents et consultables sur Internet dès que les inscriptions pourront reprendre.

La Maison de la jeunesse est-elle ouverte ?

Réouverture progressive de la Maison de la jeunesse sur rendez-vous uniquement pour le mois de juin :

  • Lundi de 15h à 18h
  • Mercredi de 14h à 20h
  • Vendredi de 9h30 à 12h

Prise de rendez-vous obligatoire par téléphone au 01 55 53 21 40 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 18h

Solidarité

Une personne âgée sortant de l’hôpital peut-elle bénéficier des portages de repas à domicile ainsi que d’une aide à domicile même si elle n’est pas inscrite ?

Oui, elle, ou un membre de sa famille, doit appeler le numéro Vert et gratuit dédié aux personnes retraitées : 0800 008 791, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.

Qu’est-il prévu pour les sans-abri de Vitry ?

En cas de signalement, le CCAS prend contact avec la personne. Le 115 fonctionne toujours pour l’hébergement d’urgence.

Quelles mesures sont prises pour les personnes du camp de Roms ?

De nombreuses personnes sont parties du camp au début du confinement.
Les bénévoles de l’association Romeurope ne pouvant assurer l’accompagnement des personnes encore présentes sur le site pendant cette période de crise sanitaire, c’est le Secours populaire et la ville qui leur viennent en aide. Les familles encore présentes ont à leur disposition un point d’eau. Des denrées alimentaires récupérées dans les crèches municipales et des colis alimentaires du Secours populaire sont régulièrement déposés devant le site, ainsi que du savon liquide. Le CCAS assure un suivi social de plusieurs familles en lien avec la PMI et attribue des chèques alimentaires aux familles. D’autres familles sont domiciliées à la Maison de Karim et sont suivies par la Croix-Rouge.

Santé

Que faire si j'ai des symptomes de covid 19 ?

Il faut impérativement respecter le confinement et la distanciation sociale en cas de sortie impérative et appliquer les gestes barrières.

Si des symptômes apparaissent, appelez son médecin traitant, à défaut le centre municipal de santé (CMS), mais il ne faut pas se déplacer.

Où se faire dépister à Vitry ?

Les 16 et 18 juin, vous pourrez vous faire dépister gratuitement pour la covid 19, sans rendez-vous, par un service de prélèvement itinérant des Hôpitaux de Paris (APHP).

Le test PCR (par écouvillon naso-pharyngé) est gratuit, y compris pour les non assurés sociaux.
Les résultats sont donnés sous 24 heures par mail, SMS ou appel téléphonique.

Lieux de prélèvement sans rendez-vous :

  • Centre-ville
    mardi 16, de 9h30 à 13h30 place du Marché ;
  • Plateau
    mardi 16 de 14h30 à 18h30 au gymnase Gosnat (4, av. du Colonel-Fabien),
  • Vitry-sud/Ardoines
    jeudi 18 de 9h30 à 13h30 esplanade Pour-le-Respect-et-l'Égalité-Sohane-Benziane ;
  • Commune-de-Paris
    jeudi 18 de 14h30 à 18h30, city stade Mario-Capra (6, avenue de la Commune-de-Paris).

En partenariat avec l’Agence régionale de santé Île-de-France et la Caisse primaire d'assurance maladie

Le CMS est-il un lieu de dépistage et/ou d'accueil des contaminés ?

Pour faire un test virologique (RT-PCR) de dépistage du covid 19, il est nécessaire d’avoir une prescription.

  • Soit vous disposez d’une ordonnance de prescription de votre médecin,
  • soit vous avez été appelé par l’Assurance maladie dans le cadre de la recherche des personnes contacts. Dans ce cas, le CMS disposera automatiquement de la prescription.

Le test sera réalisable uniquement à ces conditions.

Pour le moment, il n’est pas prévu que le CMS soit un lieu d’accueil des contaminés. À suivre en fonction des décrets.

Que faire quand il y aura un contaminé dans une famille pour éviter qu'il contamine le reste de la famille ?

Il faut appliquer les gestes barrières, respecter la distanciation sociale même à l’intérieur du domicile, et faire chambre à part.

Le SAMI est-il ouvert ?

Le SAMI fonctionne toujours aux mêmes horaires, mais pour respecter les mesures de confinement, il faut privilégier la téléconsultation et ne pas se déplacer. Si la personne est obligée de se déplacer, il faut appliquer les gestes barrières.

Services publics

Comment renouveler ma carte nationale d'identité ?

Par téléphone au 01 46 82 83 27 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
En suivant la procédure de prise de rendez-vous en ligne
Pour les attestations d'accueil, les rendez-vous, par téléphone ou en ligne, seront possibles à partir du 25 mai 2020.

Attention : les dossiers pour une demande de CNI, de passeport ou d'attestation d'accueil sont à déposer en mairie, uniquement sur rendez-vous ! Les prises de rendez-vous se font uniquement à distance sur le site de la ville ou par téléphone.
Les CNI et/ou passeport et attestation d'accueil sont à retirer en mairie.

Le service municipal État civil-funéraire est-il ouvert ?

Le service est ouvert au public de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30, exclusivement pour :

  • les déclarations de naissance
  • les déclarations de décès
  • les reconnaissances
  • les autorisations funéraires

En savoir plus sur les services de l'État-civil

Les cimetières sont-ils ouverts ?

Les cimetières ancien et nouveau sont ouverts au public
du lundi au dimanche, de 9h à 17h30.
Les conservations sont ouvertes tous les jours de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Les convois restent limités à 20 personnes.

Les mariages sont-ils maintenus ?

Les cérémonies reprennent, mais sont limitées à 24 personnes, y compris les mariés.
Les invités devront porter un masque.
La priorité est toujours donnée aux couples qui devaient se marier ou déposer leur dossier entre le 17/03 et le 01/06. Le service les contactera pour reprogrammer les rendez-vous et cérémonies.

Renseignez vous auprès du service par téléphone au 01 46 82 84 41 ou par mail

Si la date de ma demande de renouvellement de logement arrive à échéance, vais-je être pénalisé ?

Les guichets d'enregistrement des demandes de logement, dont le service Habitat de la ville, sont fermés.

Mais l'État a accordé un délai supplémentaire de 3 mois à la date d'échéance, il n'y aura donc pas de pénalité, vous ne serez pas radié.

Une demande qui doit être renouvelée le 5 avril pourra être renouvelée jusqu'au 5 juillet.

Si vous avez un accès internet, il est toujours possible de déposer ou renouveler les demandes de logement social sur le site :

http://www.demande-logement-social.gouv.fr

Une assistance téléphonique pour utiliser ce site répond à vos questions au 0 806 000 113.

La ville mandate-t-elle des agents pour venir désinfecter les appartements des particuliers ?

La ville ne mandate aucun agent pour venir désinfecter vos appartements.

Méfiez-vous des vols à la fausse qualité commis par de faux employés de services publics ou de faux policiers, notamment en direction des personnes âgées. 

  

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Numéro Vert Information coronavirus covid 19

0800 130 000 
7j/7 et 24h/24 pour répondre à vos questions (appel gratuit).

Plus d'informations

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Page publiée le 26 mars 2020 - Mise à jour le 29 avril 2020